Como Vender Muito no Mercado Livre

Aprenda como se tornar um vendedor de sucesso no Mercado Livre e conquistar sua independência financeira!

Mercado LivreO Mercado Livre é uma plataforma que reúne em um só lugar milhares de vendedores e clientes, tornando fácil, prático e rápido fazer negociações e vendas, esse tipo de plataforma é chamado de Marketplace. Aliás, o Mercado Livre é o maior marketplace da América latina, com milhões de usuários diariamente, é uma espécie de Amazon.com da América do Sul.

Pensando em oportunidade de negócios, o Mercado Livre é a forma mais barata de entrar no negócio de e-commerce e começar a vender produtos pela internet. Ou seja, é uma ótima oportunidade tanto para grandes, quanto para pequenos empreendedores!

As 12 Regras para ter sucesso no Mercado Livre e vender muito!

#1 – Tenha 2 cadastros no Mercado Livre (um para comprar, outro para vender)

É muito importante você ter duas contas, uma você vai usar só para fazer suas compras, e outra só para fazer suas vendas e ganhar dinheiro (nunca misture seus objetivos!). O motivo é que se você fizer uma compra e negativar o vendedor, ele vai te negativar também, ficando uma mancha em sua conta que vai prejudicar nas vendas, pois todo mundo vai ver que você foi negativado.

Outro motivo é que se acabar seu estoque, você pode comprar o produto de outro vendedor no próprio Mercado Livre, e ninguém vai ver isso na sua lista de compras em sua conta de vendedor; se um possível cliente ver que você comprou o que está vendendo no próprio Mercado Livre, isso pode te prejudicar.

#2 – Tenha um nome de loja de maneira que as pessoas possam te procurar no Google

A maioria dos seus clientes no Mercado Livre vão pesquisar o nome da sua loja no Google com o objetivo de achar possíveis reclamações sobre a sua loja, ou até seu site e página no Facebook. Isso é ótimo! Uma vez que elas achem seu site ou página no Facebook, elas vão poder negociar com você diretamente por lá, te livrando de pagar as taxas por venda do Mercado Livre. Portanto leve essa dica bem a sério!

#3 – Respeite as regras do Mercado Livre

Leia muito bem os termos de uso do Mercado Livre e respeite as regras. Uma das regras mais quebradas e que terminam em contas canceladas é tentar dar seu telefone ou e-mail no campo de comentário dos anúncios. Isso é proibido! Não faça isso e nem quebre nenhuma das regras de uso. Todo seu trabalho para construir uma boa reputação no site poderá ir por água abaixo.

#4 – Use essas 10 Super Técnicas para Criar Anúncios que Vendem (Garantido!)

  1. O Título do anúncio deve conter as palavras que seu cliente vai buscar no campo de busca do Mercado Livre. No momento de escrever o título imagine o que o cliente vai digitar, por exemplo: “Celular Samsung S6 Desbloqueado 2 Chips”, “Cartão de memória 32 Gb Kingston para celular”;
  2. Coloque muitas fotos, se possível em alta resolução e com foco nos detalhes, tente também tirar suas próprias fotos e não apenas copiar do fornecedor. Tudo isso aumenta muito o desejo de compra e a credibilidade do anúncio;
  3. Insira especificações técnicas e detalhes sobre o produto no anúncio (pegue no site do fornecedor);
  4. Caso o produto seja usado, descreva também os defeitos (arranhões, erros, etc); e finalize com os pontos fortes e mencionando que os erros não atrapalham o uso;
  5. Coloque vídeos do produto, mostre os detalhes e até ele sendo usado (se possível); mostre seu rosto para aumentar a credibilidade e mostrar que você não se esconde como vendedor;
  6. Use Técnica do “preço abaixou”; escreva no anúncio, algo parecido com “de R$ 129,00 por R$ 49,00”;
  7. Use a técnica da escassez, escreve no anúncio algo como “oferta valida por só mais 5 dias”; “ restam apenas 7 unidades”;
  8. Coloque frete grátis sempre que possível; isso faz o comprador acreditar que a oferta é ainda mais atraente para compra. Mas lembre-se de descrever que o frete grátis é apenas para a modalidade PAC, que para Sedex ele vai ter que pagar a parte, e coloque uma tabela com os valores para cada estado.
  9. Se você disponibiliza seus produtos a pronta entrega, mostre isso no anúncio e use como vantagem; muitos clientes preferem pagar mais cara para receber mais rápido;
  10. Dropshipping: caso utilize esse modelo de negócio sempre informe no anúncio que o produto vai demorar de 40 a 60 dias para chegar, e sempre mostre o código de rastreio, faça atendimento pós-venda informando a situação da encomenda para evitar problemas com os compradores apressados.

#5 – Construa sua reputação, é seu maior ativo para vender no Mercado Livre

Você deve sempre pensar em receber qualificações positivas sempre e sempre para aumentar sua credibilidade; assim as pessoas vão confiar cada vez mais em você. Sempre ofereça bons produtos, bom pós-venda e atendimento ao cliente; esforce-se para receber uma qualificação positiva.

Muitas vezes algum cliente vai clicar no botão “comprar” do seu anúncio mas não vai efetivar a transação, nesse momento você terá que negativá-lo para não pagar a comissão ao Mercado Livre. O problema é que se você fizer isso muitas vezes pode prejudicar sua reputação (decisões internas de negócio do Mercado Livre), então vale a pena às vezes aceitar pagar a comissão ao Mercado Livre, para poder negociar uma qualificação positiva ou neutra com o cliente “chato”.

#6 – Venda produtos a preço de custo com o único objetivo de ganhar qualificações positivas

Um dos principais aspectos para ter sucesso no Mercado Livre é ter qualificação positivas, mas como consegui-las se está começando agora? Fácil, coloque produtos fáceis de vender, de boa qualidade e muito baratos, tudo a preço de custo. Seu objetivo não é ter lucro nesse momento, mas simplesmente fazer uma base de clientes e receber várias qualificações positivas. Esses pontos positivos vão criar o começo da sua reputação no Mercado Livre, e você terá mais força para crescer e vender muito em breve.

#7 – Intimide o comprador para honrar o lance

É muito importante que o comprador honre o lance, pois se ele não honrar você vai ficar em uma situação chata; ou paga a comissão ao Mercado Livre sem receber nada, ou bloqueia a transação e recebe um negativo. Por isso, intimide no anúncio o comprador a só clicar em comprar se realmente tiver interesse no produto.

Alguns exemplos são: “Só compre se você realmente tiver certeza de que quer o produto”; “Compras realizadas e não honradas serão negativadas”; “Evite ter seu cadastro suspenso, só compre se realmente estiver com interesse de adquirir o produto”.

#8 – Aceite Mercado Pago

Mercado Pago é o sistema de pagamento interno do Mercado Livre, que garante uma compra segura tanto para vendedores quanto para compradores. Os clientes se sentem muito mais seguros de usar Mercado Pago do que qualquer outro meio de pagamento, exatamente pela questão da segurança.

Eles têm medo de comprar o produto, não receber, e ainda no final ficar sem o dinheiro. O Mercado Pago resolve todos esses problemas, pois o dinheiro fica “vinculado” até que a negociação seja finalizada por vendedor e cliente.

Utilize esse sistema de pagamento e tenha garantia no aumento das vendas. Você não precisa utilizar ele sozinho, aceite também outros meios de pagamento, mas mantenha o Mercado Pago como opção; a credibilidade do seu anúncio vai aumentar muito.

#9 – Venda produtos complementares

Ofereça produtos relacionados para aumentar seu lucro, esse é o chamado UpSell. Por exemplo, se vende um celular, ofereça também em sua loja cartão de memória, ou película protetora.

Mostre no anúncio do celular que também tem esses produtos agregados e incentive seu cliente a comprar também. Muitos clientes vão preferir comprar tudo junto para resolver seus problemas de uma só vez, e para receber tudo de uma vez economizando no frete.

#10 – Faça um pós-venda de qualidade

  • Logo após o pedido, envie um e-mail ou mande um contato via WhatsApp para seu cliente agradecendo pela compra e informando que você logo irá seguir adiante com o pedido, mostre que existe pós-venda;
  • Deixe seu cliente informado: logo após enviar o pedido pelo correios, envie o código postal de rastreamento para o cliente poder saber onde está a mercadoria, isso evita muitos problemas e reclamações;
  • Inclua brindes, isso pode ser um diferencial para o cliente voltar a comprar, pois ele ficará sempre na expectativa que comprando com você ele tem muito mais vantagens, e aceitará até pagar um pouco mais caro;
  • Utilize cartões de visitas junto com o produto, divulgando sua loja virtual fora do Mercado Livre e sua página no Facebook. Esse simples detalhe vai te ajudar a fazer vendas direto com o cliente, e evitar pagar comissões para o Mercado Livre em futuras vendas para este mesmo cliente.

#11 – Converta qualificações negativas em neutras/positivas

Caso tenha recebido uma qualificação negativa, mande um e-mail para a pessoa que te qualificou negativamente e proponha uma solução para o problema, explique que a qualificação negativa vai te prejudicar, seja humilde.

Diga que está disposto a dar uma qualificação positiva caso a pessoa também te de um positivo. Se a pessoa realmente não quiser te dar um positivo de jeito nenhum, tente ao menos que ela altere o negativo para um neutro, que já vai ajudar.

#12 – Busque a profissionalização do seu negócio

A internet revolucionou o mercado, uma frase muito conhecida no marketing digital é “O pequeno é o novo grande”. Graças à rede você tem a possibilidade de vender por conta própria e competir com lojas gigantes. Mas para isso dar certo você precisa ser profissional, portanto não hesite em fazer cursos para aprender a empreender de forma mais profissional, corrigindo todos seus pontos fracos, melhorando seus pontos fortes, e sendo um verdadeiro homem/mulher de negócios.

Um excelente curso que vai te ajudar a encontrar fornecedores e importar produtos da melhor maneira possível é o Importando com Sucesso, inclusive peguei muitas dicas contidas nele para escrever esta página. Outro curso que vale muito a pena adquirir é o Importador Profissional, este fala também sobre a legalização do negócio, ponto que muitos empreendedores deixam passar e sofrem na frente. Você pode ler também minhas recomendações completas sobre os melhores cursos do mercado.

Invista em você, invista no seu negócio!

Como Vender Muito no Mercado Livre
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3 thoughts on “Como Vender Muito no Mercado Livre”

  1. Edenilson Borges disse:

    Muito boas essas dicas vou me empenhar e conseguir meu espaço no mercado.

  2. Cesar disse:

    Boa noite
    Obrigado pelas importantes informações.
    Realmente muito valiosas para quem quer ser um verdadeiro profissional do comércio.

    Parabéns. Felicidades!

  3. Salomao disse:

    Muito bom conteúdo, estou de acordo com td q foi dito!
    Obrigado!

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