Como montar um e-commerce partindo do zero

Aprenda em 5 passos como sair do zero para o sucesso com sua loja virtual!

Todo aspirante a se tornar um empresário de e-commerce chega com o sonho de montar uma loja virtual bem-sucedida, com ótimo lucro e trabalhando poucas horas por dia, afinal ele será o dono do negócio.

Mas antes de tomar qualquer atitude precipitada e entrar de cabeça nesse mundo sem a preparação necessária, recomendo que você leia este artigo por completo para entender todas as responsabilidade mínimas que você deverá assumir. É importante entender tudo para seu sonho não vire pesadelo em poucos meses.

Neste artigo vamos detalhes os seguintes passos:

• Passo 0: Antes de começar
• Passo 1: Escolha seu nicho de mercado e público-alvo
• Passo 2: Encontrar fornecedores
• Passo 3: Montar a loja virtual (ou não!)
• Passo 4: Divulgação e vendas
• Passo 5: Formalização

Passo 0: Antes de começar

Vou te ensinar um passo a passo de como criar seu e-commerce do zero. Mas antes de explicar os detalhes, é necessário que você responda uma pergunta:

1 – Você tem dinheiro para manter a estrutura por quanto tempo?

Vou listar rapidamente alguns custos:

• Caso tenha loja própria
  • Domínio www da sua loja – R$ 40,00 por ano
  • Mensalidade da plataforma – valor variável – Ex: Loja Integrada R$ 39,90 por mês
  • Caso venda com PagSeguro – 3,99% por venda realizada
  • Divulgação no Facebook, Instagram e Redes Sociais – De 0 a Ilimitado, você vai escolher quanto gastar, mas se não gastar nada, também não vai vender.
  • Divulgação no Google Ads – De 0 a Ilimitado, você vai escolher quanto gastar, mas se não gastar nada, também não vai vender
• Caso comece no Mercado Livre
  • 11% a 16% por venda realizada
• Custos fixos
  • Comprar estoque de produtos no fornecedor – quantos produtos você vai precisa de estoque inicial? Faça as contas.
  • Funcionários – você vai precisar de funcionários ou vai fazer tudo sozinho? Quantos funcionários, quais os salários? Faça as contas.
  • Legalização do negócio – você vai começar como pessoa física ou pessoa jurídica? Caso PJ, pode optar pelo MEI e pagar R$ 53,70 por mês com limite de faturamento de R$ 81 mil por ano; ou abrir uma microempresa pagando impostos a partir de 6% e custos com contador (pode ser uma contabilidade online, que é mais barato)

Eu listei rapidamente esses custos logo no começo do artigo para você saber que embora um negócio na internet seja um dos mais baratos para se começar, NÃO É DE GRAÇA, você precisa ter algum dinheiro preparado para investir. Se você não tiver um caixa inicial é melhor conseguir antes de começar seu novo empreendimento.

Passo 1: Escolha seu nicho de mercado e público-alvo

Se você tentar vender de tudo, sua chance de sucesso é muito perto do zero, provavelmente você vai fracassar. As grande lojas já vendem “de tudo” muito bem e você não tem chance de competir (pelo menos por enquanto).

Seu primeiro passo é escolher quais produtos você vai vender e para quem vai vender.

Por Exemplo:

• Vender canecas personalizadas para fanáticos por séries e filmes;
• Camisas de futebol estilo retrô para torcedores de clubes brasileiros;
• Utensílios domésticos para donas de casa;
• Roupas de bebê para mãe de primeira viagem.

Uma maneira de pensar em ideias de produtos é olhar a página de melhores formas de negócio para 2019 de vendas do Mercado Livre, você pode navegar pelas categorias para visualizar os produtos mais buscados em cada uma delas. Outra maneira é baixar relatório Webshopper da Ebit, que compartilha todo ano uma extensa pesquisa sobre e-commerce no Brasil.

Passo 2: Encontrar fornecedores

O passo dois está grudado com o passo um, pois eles funcionam em conjunto. Após escolher seu nicho de atuação, você precisa encontrar fornecedores para adquirir os produtos; negociar os preços; verificar se vai conseguir competir com os concorrentes da internet; e se vai ter uma boa margem de lucro.

Você pode encontrar fornecedores de três maneiras:

• Pesquisando com paciência e dedicação no Google;
• Minerando produtos no Aliexpress e Alibaba;
• Visitando lojas físicas de seus concorrentes para pegar os fabricantes dos produtos nas etiquetas;

Se você está com dificuldade em encontrar fornecedores, clique aqui e veja uma lista com centenas de fornecedores.

Minha história pessoal com fornecedores

Há alguns anos eu abri um e-commerce de embalagens e logo nas primeiras semanas comecei a fazer vendas. Fiquei super animado, pois eu comprava do fornecedor em consignado e vendia com boa margem, tudo estava indo bem. Após algumas semanas o fornecedor já não conseguia enviar os produtos que eu precisava, pois já havia vendido para clientes maiores. Poucos meses depois o negócio acabou. Essa minha história mostra que você deve ter cuidado com fornecedor, se tiver algum problema seu negócio poder acabar do dia para noite.

Passo 3: Montar a loja virtual (ou não!)

Esse é um ponto que muitos empresários iniciantes em e-commerce comentem. O primeiro pensamento de todo iniciante é “vou criar um loja virtual”.

Eu escrevi um artigo explicando em detalhes como escolher uma plataforma de loja virtual, no final do artigo eu revelo que a melhor maneira de começar é vendendo pelo Mercado Livre.

Pense comigo, se você criar uma loja logo no começo, terá que se preocupar em contratar um serviço para algo que você não sabe se vai dar certo. Além disso, terá que enviar visitas para esta loja comprando anúncios no Facebook Ads ou Google Ads, que não vai ser barato.

A outra opção é pagar a taxa por venda de 11% a 16% para o Mercado Livre, porém não se preocupar com nada, apenas anuncie o produto e o Mercado Livre vai cuidar de enviar milhares de visitas para você. Isso é o suficiente para você fazer suas primeiras vendas e começar a aprender na prática como funciona um e-commerce.

Obviamente que no futuro você deverá criar sua loja virtual própria, mas não faça isso no começo.

Passo 4: Divulgação e vendas

Esse passo é relacionado com o passo anterior.

Se você decidir criar a loja pelo Mercado Livre, ele vai fazer a divulgação para você.

Se você criar uma loja própria, você deverá divulgar por conta própria. As melhores maneiras são:

• Instagram: rede social que ganha cada vez mais espaço; para anunciar é usado a mesma plataforma do Facebook Ads. Os anunciantes gostam de usar o Instagram, pois o custo com anúncios é mais barato que o Facebook.
• Facebook Ads: a principal plataforma de anúncios do mundo. Milhões de anunciantes disputam espaço no site todos os dias, o que encareceu o custo. Você pode segmentar exatamente o público desejado, por exemplo, se vende canecas da série “The Walking Dead”, pode anunciar apenas para brasileiros que curtiram a página da série no Facebook.
• Google Ads: é o que faz o Google ganhar dinheiro, você pode anunciar de acordo com as palavras-chave pesquisadas no buscador. Por exemplo, se uma pessoa pesquisa no Google “Camiseta preta do The Walking Dead”, você pode exibir um anúncio divulgando uma página da sua loja vendendo exatamente esse camisa.
• SEO: sigla para Search Engine Optimization (Otimização para motores de busca), que são técnicas para fazer sua loja aparecer gratuitamente nas primeiras posições do Google para pesquisas feitas pelo público-alvo da sua loja. O fato de ser grátis é excelente pois você consegue ter um lucro maior com a venda dos produtos, já que não precisou pagar por anúncios. O problema é que fazer sua loja aparecer nas primeiras posições pode demorar meses, portanto não é uma boa maneira de se começar.

Passo 5: Formalização (poderia ser o 1º passo)

Esse poderia ter sido o primeiro passo, mas coloquei no final para não prejudicar seu estudo. Você pode começar vendendo como pessoa física no Mercado Livre, mas se quiser fazer o projeto dar certo não poderá fugir da legalização.

Empreendedores iniciantes gostam de falar de números gigantescos, “quero faturar R$ 1 milhão esse ano”, etc. Mas a realidade é que há um longo caminho para percorrer. Você sempre deve pensar grande, mas isso não significa que não possa começar pequeno.

Minha recomendação é que comece como MEI (microempreendedor individual), basta pagar uma mensalidade de R$ 53,70 para obter o benefício; que permite faturar até R$ 81 mil no ano,e  ter no máximo um funcionário. No segundo ano de empresa basta você migrar para ME, aumentando sua possibilidade de faturamento e quantidade de funcionários.

Outra vantagem do MEI é que não precisa de contador, porém recomendo que você seja muito organizado nas finanças da empresa, você pode começar contratando uma empresa de contabilidade online por um baixo custo mensal, e migrar para um contador conforme sua empresa crescer.

Conclusão

Montar um e-commerce é uma das melhores formas de negócio para 2021, porém sem preparo e dedicação suas chances de sucesso diminuem muito. Fico feliz que você tenha encontrado este artigo pois mostra que quer se preparar da melhor maneiro possível.