Um guia completo para você finalmente entender e decidir qual plataforma escolher!
A pergunta que mais recebo de meus amigos importadores que querem vender na internet é “qual a melhor plataforma para criar minha loja virtual?”. Para responder essa pergunta com exatidão, antes é necessário você entender as diferenças entre os tipos de plataforma e como isso vai influenciar o seu dia a dia de trabalho com a loja.
Plataformas de e-commerce recomendadas para pequenos negócios
*Abaixo da tabela eu explico melhor sobre cada opção, com prós e contras de cada uma.Tipos de plataforma disponíveis
Podemos dividir as plataformas em 3 tipos, e é muito importante entender isso antes de fazer uma contratação.
“Quase Grátis” – Open Source
As plataformas open-source (código aberto) são criadas por comunidades de desenvolvedores ao redor do mundo e disponibilizadas gratuitamente para qualquer pessoa usar. O “único” custo é contratar uma hospedagem de sites para instalar a loja, o que inicialmente parece ser a opção mais barata.
O fato de ser grátis deve deixar você muito interessado! Não é mesmo? Mas reflita comigo: você tem conhecimentos para fazer a instalação da plataforma? Está disposto a gastar dias e dias aprendendo? Se sua resposta foi não, a única opção é contratar uma empresa ou um profissional freelancer para fazer o serviço, ou seja, no final das contas nunca vai ser de graça, na verdade pode sair até bem caro!
E o problema das opções grátis (open source) é que são mais difíceis de fazer manutenção e alterações, você acaba ficando responsável pela segurança da loja, e questões técnicas que gastam seu precioso tempo. Ou seja, você vai tentar economizar dinheiro, mas vai gastar muito mais tempo para cuidar da loja.
Se seu objetivo é ser dono de uma loja, não é inteligente gastar seu tempo fazendo manutenção. Você até pode contratar um profissional de tecnologia para te ajudar, mas o custo com o salário vai ficar mais alto do que contratar uma loja pronta (vou explicar mais abaixo).
Melhores plataformas “Quase Grátis” – Open Source:
- Magento: a plataforma mais famosa do mundo tem muitos usuários apaixonadas, é realmente uma ferramenta incrível. Porém como expliquei acima, não existe almoço grátis, você vai ter que ou gastar tempo aprendendo a mexer ou contratar uma empresa especializada para configurar para você. Se você acha que é só contratar uma hospedagem de sites qualquer e instalar o Magento está muito enganado, rodar um software do tamanho do Magento não é pra qualquer hospedagem de sites barata.
- Woocomerce : já é o segundo mais famoso entre os grátis, cresce a cada dia. Mais leve que o Magento precisa de menos recursos para funcionar. É criticado por muitas pessoas por ser um extensão do WordPress (plataforma grátis para criação de blogs). Seus críticos afirmam que o WordPress não foi criado para ser um ecommerce. A comunidade está crescendo e conquistando apaixonados.
- PretaShop: excelente plataforma com uma comunidade trabalhadora melhorando o projeto a cada dia.
- OpenCart: eficiente, leve, rápido e grátis. Tem perdido espaço, mas é uma ótima opção.
Dica importante!
Existem empresas que oferecem lojas prontas rodando Magento, por exemplo, a UOL HOST. Mas eu não recomendo! Nunca contrate uma empresa muito famosa que vende de tudo. Reflita: se o UOL vende de tudo como vai conseguir ser especialista em algo? O custo-benefício não vale a pena. Se for contratar uma empresa para Magento, Woocomerce, PretaShop ou OpenCart contrate uma especialista!
Plataformas prontas para loja virtual (Recomendado para pequeno negócio!)
Essa sem dúvida é a opção mais vantajosa para pequenas empresas, as plataformas prontas já tem tudo preparado para você colocar sua “cara” na loja e começar a adicionar seus produtos. Você não precisa se preocupar com questões técnicas, segurança, manutenção, etc.
Seu único trabalho será administrar a loja propriamente dita, e não a parte técnica. Isso é uma grande vantagem, pois se lembre que apesar de ser um negócio digital, seu trabalho principal é divulgar e vender, e não ser um “técnico de informática”.
Nas plataformas prontas você paga uma mensalidade de acordo com número de produtos cadastrados ou visitas na loja.
Minhas principais recomendações são:
- Loja integrada: essa é minha recomendação número 1, ótimo custo-benefício.
- Nuvem Shop: poderosa e acessível. Surpreende a cada dia.
- Big Commerce – é o concorrente direto do Shopify; tem planos a partir de 29,95 dólares, a vantagem contra a Shopify é que não cobra taxa por transação. O suporte é em inglês, se você não fala inglês é melhor não contratar.
OBS.: as plataformas acima não cobram porcentagem pelas vendas (pelo menos até a data que escrevo este artigo). Existem outras boas plataformas, mas como cobram porcentagem por vendas, prefiro não indicar, pois perder 1% ou 2% de cada venda pode ser pesado no final do mês.
Não recomendo mas preciso comentar:
- Shopify – A queridinha dos importadores dropshipping. Mensalidade a partir de 29 dólares, porém cobra porcentagem por cada transação, o que em minha opinião o faz perder força como opção.
As opções acima têm ótimo custo-benefício, existem outras opções “famosas”, mas que eu não recomendo. Por exemplo, escrevi um artigo explicando o porquê não recomendo o Wix (que finge ser de graça, mas não é), entre outras.
Plataformas para médias e grandes empresas
Também existem opções de lojas “prontas” para médias e grandes empresas. Elas são superiores as demais, pois permitem muita customização, ferramentas e recursos. Para administrar é recomendado ter uma equipe dedicada ao trabalho, ou terceirizar com alguma agência de e-commerce. Um ótimo exemplo é a VTEX.
O custo é mais alto, por exemplo, o plano mais barato da Vtex é US$ 250 dólares mensais e 3% do faturamento; esse custo diminui de acordo com o faturamento, mas já serve para explicar que esse nível de negócio não é para microempresas.
Preciso deixar claro que muitas médias e grandes empresas utilizam Magento (que listei mais acima como “quase grátis”), mas o uso é a partir da contratação de uma empresa especializada para fazer o trabalho de instalação, manutenção e treinamento da equipe interna para trabalhar com o software. Se você é iniciante nem pense nisso.
Qual escolher?
Eu listei todas as melhores opções de plataforma nesta página respeitando as diferenças de cada empresa (pequena média e grande). Mas se você é iniciante em e-commerce eu tenho uma resposta surpreendente!
NÃO CONTRATE NENHUMA!
O motivo é que a melhor maneira de começar é usar um MARKETPLACE, os dois mais famosos são o MERCADO LIVRE (para vender de tudo) e o Elo7 (para artesanato).
Não vale a pena gastar milhares de reais e horas de trabalho em algo que você não validou como negócio, algo que você não sabe se vai vender. O Mercado Livre cobra uma taxa de 11% a 16% por cada venda, porém ele vai mostrar seus produtos para MILHÕES DE PESSOAS.
Essa é a melhor maneira de começar, a partir das suas primeiras centenas de vendas no Mercado Livre você pode começar a pensar em escolher uma plataforma e criar sua loja virtual própria.
Gostei muito do post! Esclarecer, obrigada.
Olá, como já disse, estou confusa.. O que entendi é que além de pagar 16% do valor do produto para o M.Livre eu terei que pagar R% 5,00 se meu produto custar menos que R$ 120.00. É isto mesmo?? Obrigada.
Oi Katia, mais ou menos isso.
Os planos pagos atuais (2019) do Mercado Livre são:
– Clássico para produtos de MENOS de R$ 120,00 -> 11% + R$ 5,00
– Clássico para produtos de MAIS de R$ 120,00 -> 11%
– Premium para produtos de MENOS de R$ 120,00 -> 16% + R$ 5,00
– Premium para produtos de MAIS de R$ 120,00 -> 16%
Também tem o plano grátis, mas tem uns limites de venda por ano, no máximo 20 de for produto usado, e 5 se for novo. E o grátis expira em 60 dias, você precisa repostar.