Qual é a Melhor Plataforma para Loja Virtual?

Um guia completo para você finalmente entender e decidir qual plataforma escolher!

A pergunta que mais recebo de meus amigos importadores que querem vender na internet é “qual a melhor plataforma para criar minha loja virtual?”.  Para responder essa pergunta com exatidão, antes é necessário você entender as diferenças entre os tipos de plataforma e como isso vai influenciar o seu dia a dia de trabalho com a loja.

Plataformas de e-commerce recomendadas para pequenos negócios

*Abaixo da tabela eu explico melhor sobre cada opção, com prós e contras de cada uma.

Nome	Preço a partir de	Site
Loja Integrada	R$ 0,00	Site
Nuvem Shop	R$ 49,90/mês + custo por venda	Site
Xtech Commerce	R$ 99,90/mês	Site
Iluria	R$ 9,90/mês	Site
Dot Store	Não informa	Site
Big Commerce Essentials	US$ 29,95 (dólares)	Site
Magento	Grátis (mas necessário suporte)	Site
Woocomerce	Grátis (mas necessário suporte)	Site
Pretashop	Grátis (mas necessário suporte)	Site
Opencart	Grátis (mas necessário suporte)	Site

Tipos de plataforma disponíveis

Podemos dividir as plataformas em 3 tipos, e é muito importante entender isso antes de fazer uma contratação.

“Quase Grátis” – Open Source

As plataformas open-source (código aberto) são criadas por comunidades de desenvolvedores ao redor do mundo e disponibilizadas gratuitamente para qualquer pessoa usar. O “único” custo é contratar uma hospedagem de sites para instalar a loja, o que inicialmente parece ser a opção mais barata.

O fato de ser grátis deve deixar você muito interessado! Não é mesmo? Mas reflita comigo: você tem conhecimentos para fazer a instalação da plataforma? Está disposto a gastar dias e dias aprendendo? Se sua resposta foi não, a única opção é contratar uma empresa ou um profissional freelancer para fazer o serviço, ou seja, no final das contas nunca vai ser de graça, na verdade pode sair até bem caro!

E o problema das opções grátis (open source) é que são mais difíceis de fazer manutenção e alterações, você acaba ficando responsável pela segurança da loja, e questões técnicas que gastam seu precioso tempo. Ou seja, você vai tentar economizar dinheiro, mas vai gastar muito mais tempo para cuidar da loja.

Se seu objetivo é ser dono de uma loja, não é inteligente gastar seu tempo fazendo manutenção. Você até pode contratar um profissional de tecnologia para te ajudar, mas o custo com o salário vai ficar mais alto do que contratar uma loja pronta (vou explicar mais abaixo).

Melhores plataformas “Quase Grátis” – Open Source:

• Magento: a plataforma mais famosa do mundo tem muitos usuários apaixonadas, é realmente uma ferramenta incrível. Porém como expliquei acima, não existe almoço grátis, você vai ter que ou gastar tempo aprendendo a mexer ou contratar uma empresa especializada para configurar para você. Se você acha que é só contratar uma hospedagem de sites qualquer e instalar o Magento está muito enganado, rodar um software do tamanho do Magento não é pra qualquer hospedagem de sites barata.
• Woocomerce : já é o segundo mais famoso entre os grátis, cresce a cada dia. Mais leve que o Magento precisa de menos recursos para funcionar. É criticado por muitas pessoas por ser um extensão do WordPress (plataforma grátis para criação de blogs). Seus críticos afirmam que o WordPress não foi criado para ser um ecommerce. A comunidade está crescendo e conquistando apaixonados.
• PretaShop: excelente plataforma com uma comunidade trabalhadora melhorando o projeto a cada dia.
• OpenCart: eficiente, leve, rápido e grátis. Tem perdido espaço, mas é uma ótima opção.

Dica importante!

Existem empresas que oferecem lojas prontas rodando Magento, por exemplo, a UOL HOST. Mas eu não recomendo! Nunca contrate uma empresa muito famosa que vende de tudo. Reflita: se o UOL vende de tudo como vai conseguir ser especialista em algo? O custo-benefício não vale a pena. Se for contratar uma empresa para Magento, Woocomerce, PretaShop ou OpenCart contrate uma especialista!

Plataformas prontas para loja virtual (Recomendado para pequeno negócio!)

Essa sem dúvida é a opção mais vantajosa para pequenas empresas, as plataformas prontas já tem tudo preparado para você colocar sua “cara” na loja e começar a adicionar seus produtos. Você não precisa se preocupar com questões técnicas, segurança, manutenção, etc.

Seu único trabalho será administrar a loja propriamente dita, e não a parte técnica. Isso é uma grande vantagem, pois se lembre que apesar de ser um negócio digital, seu trabalho principal é divulgar e vender, e não ser um “técnico de informática”.

Nas plataformas prontas você paga uma mensalidade de acordo com número de produtos cadastrados ou visitas na loja.

Minhas principais recomendações são:

• Loja integrada: essa é minha recomendação número 1, ótimo custo-benefício.
• Nuvem Shop: poderosa e acessível. Surpreende a cada dia.
• Xtech Commerce: uma excelente opção, que nos últimos meses tem recebido muitas críticas sobre o suporte técnico aos clientes. Vale a pena ficar de olho.
• Iluria – a mais simples e barata das listadas aqui, é uma opção para quem tem poucos produtos. Se tem muitos produtos eu não recomendo.
• Dot Store – Empresa consolidada no mercado, porém a mensalidade é um pouco mais cara do que as listadas acima, começando em R$ 299,00
• Big Commerce – é o concorrente direto do Shopify; tem planos a partir de 29,95 dólares, a vantagem contra a Shopify é que não cobra taxa por transação. O suporte é em inglês, se você não fala inglês é melhor não contratar.

OBS.: as plataformas acima não cobram porcentagem pelas vendas (pelo menos até a data que escrevo este artigo). Existem outras boas plataformas, mas como cobram porcentagem por vendas, prefiro não indicar, pois perder 1% ou 2% de cada venda pode ser pesado no final do mês.

Não recomendo mas preciso comentar:

• Shopify – A queridinha dos importadores dropshipping. Mensalidade a partir de 29 dólares, porém cobra porcentagem por cada transação, o que em minha opinião o faz perder força como opção.

As opções acima têm ótimo custo-benefício, existem outras opções “famosas”, mas que eu não recomendo. Por exemplo, escrevi um artigo explicando o porquê não recomendo o Wix (que finge ser de graça, mas não é), entre outras.  

Plataformas para médias e grandes empresas

Também existem opções de lojas “prontas” para médias e grandes empresas. Elas são superiores as demais, pois permitem muita customização, ferramentas e recursos. Para administrar é recomendado ter uma equipe dedicada ao trabalho, ou terceirizar com alguma agência de e-commerce. Dois grandes exemplos são a VTEX e a EZ Commerce.

O custo é mais alto, por exemplo, o plano mais barato da Vtex é US$ 250 dólares mensais e 3% do faturamento; esse custo diminui de acordo com o faturamento, mas já serve para explicar que esse nível de negócio não é para microempresas.

Preciso deixar claro que muitas médias e grandes empresas utilizam Magento (que listei mais acima como “quase grátis”), mas o uso é a partir da contratação de uma empresa especializada para fazer o trabalho de instalação, manutenção e treinamento da equipe interna para trabalhar com o software. Se você é iniciante nem pense nisso.

Qual escolher?

Eu listei todas as melhores opções de plataforma nesta página respeitando as diferenças de cada empresa (pequena média e grande). Mas se você é iniciante em e-commerce eu tenho uma resposta surpreendente!

NÃO CONTRATE NENHUMA!

O motivo é que a melhor maneira de começar é usar um MARKETPLACE, os dois mais famosos são o MERCADO LIVRE (para vender de tudo) e o Elo7 (para artesanato).

Não vale a pena gastar milhares de reais e horas de trabalho em algo que você não validou como negócio, algo que você não sabe se vai vender. O Mercado Livre cobra uma taxa de 11% a 16% por cada venda, porém ele vai mostrar seus produtos para MILHÕES DE PESSOAS.

Essa é a melhor maneira de começar, a partir das suas primeiras centenas de vendas no Mercado Livre você pode começar a pensar em escolher uma plataforma e criar sua loja virtual própria.