Tomtop é Confiável?

Final de semana aqui em casa meu primo me mostra feliz da vida sua câmera GoPro novinha e diz ter pago muito barato em uma loja chinesa pela internet. Eu digo “Foi na GearBest né?”, ele responde “Não! Foi na TomTop! Adorei essa loja!”.

Neste momento começou minha saga para descobrir os segredos dessa TomTop e se ela é mesmo confiável como meu primo dizia. Minhas pesquisas mostraram que o preço é realmente competitivo e oferece para muitos produtos até frete grátis direto para o Brasil (não precisa de redirecionador de encomendas).

Minhas primeiras duas compras na Tomtop

Fiz minhas primeiras duas compras, um smart watch para medir meus batimentos durante os exercícios físicos, e uma caixinha de som com portas USB e cartão de memória para tocar MP3.

Passados 2 dias do pagamento, recebo o código de rastreio no meu e-mail para poder acompanhar a localização das compras, até o momento tudo ok, minha encomenda já estava no centro de distribuição chinês para ser encaminhado para o Brasil. Após mais 20 dias minha compra chega no Brasil, pesquisei o código no site dos Correios e apareceu a mensagem “Liberado para entrega em até 40 dias úteis”. Ufa! Por um lado fiquei feliz que minha encomenda já estava a caminho e também por saber que não vou pagar nenhum imposto, por outro lado triste por demorar mais  40 dias úteis. Passados 41 dias finalmente minha encomenda chegou!

CONCLUSÃO DA ENTREGA E QUALIDADE DOS PRODUTOS:

• Recebi o produto em 63 dias após a compra. (22 dias para chegar ao Brasil + 41 dias para os Correios entregar na minha casa) – PONTO POSITIVO.
• Não paguei nenhum imposto. – PONTO POSITIVO.
• Produto bem embalado, de qualidade, ótimo custo beneficio. Adorei o smart watch, ajuda muito nos meus exercícios, e adorei o caixa de som MP3 para minha mãe escutar as músicas dela aqui em casa. – PONTO POSITIVO.

Portanto posso afirmar: TOMTOP É CONFIÁVEL SIM!

Os produtos têm qualidade, óbvio que não é igual aos da Apple, mas o custo-benefício é excelente. O prazo de entrega em minha opinião foi bom, 63 dias é normal não posso reclamar. Se você quer importar da China, já deve se preparar para este prazo de entrega, não adianta comprar algo pensando em presentear alguém muito em cima da hora, deve comprar com antecedência.

Como comprar na Tomtop

Passo 1: acesse o site oficial

O site oficial é tomtop.com, você pode acessar a versão em português digitando tomtop.com/pt, aconselho sempre olhar no cadeado na parte de cima do seu navegador de internet (local de digitar o endereço do site), você verá um cadeado verde, clique nele para verificar se tem a mensagem parecido com “conexão segura tomtop.com”, isso quer dizer que você está realmente no site da tomtop.com e pode colocar suas informações de pagamento com confiança.

Passo 2:  registre para receber cupons de desconto

Todo novo cliente ganha “200 pontos” de crédito para usar no site e também tem acesso a cupom de desconto para te ajudar nas primeiras compras, portanto crie sua conta passando o mouse em “sign in”(assinar em português) e depois “join free” (inscreva-se em português). Na tela a seguir digite seu e-mail, escolha uma senha, digite o cógido anti-spam, confirme que leu os termos de uso, e por fim clique em “create my account” (criar minha conta).

Você receberá um e-mail para confirmar sua conta, basta clicar no botão azulado dentro do e-mail e tudo certo, sua conta está ativa!

Passo 3: Escolhe visualizar o preço em Reais ou Dólar

O preço você vai pagar sempre em dólar, a cobrança será feita no seu cartão ou boleto, fazendo o cálculo do valor em dólar multiplicado a cotação em real daquele momento e somada a taxa 6,38% IOF do governo. Para saber o valor do dólar em real hoje, basta pesquisar dólar no Google que já aparece na tela.

Porém você pode escolher no topo do site, clicando na opção “ship to” (enviar para), e posteriormente clicando em currency (moeda), escolher a opção BRL (Real do Brasil), isso vai facilitar você ter uma ideia de quanto vai pagar em real, mas lembro novamente que a cobrança será feita em dólar, o valor mostrado em real é só para você ter uma ideia.

Fazendo um cálculo simples para você entender o quanto vai pagar: se vai comprar um produto de US$ 10 dólares, e a cotação real do dia está R$ 3,00. Então o calculo é o seguinte:

• Cotação do dia mais taxa do banco: Nesse exemplo a cotação do dia é R$ 3,00, porém o banco vai cobrar um pouquinho a mais para se proteger, por exemplo, R$ 3,10.
• Preço do Produto x cotação: Então 10,00 dólares do produto x 3,10 reais cotação do dia = R$ 31,00 reais.
• Cálculo de IOF: Nos R$ 31,00 devemos calcular 6,38% de IOF. Ou seja, 6,38% de 31,00 são 1,97.
• Soma do valor em real com IOF: R$ 31,00 + R$ 1,97 = R$ 32,97.
• VALOR FINAL é R$ 32,97!

PASSO 4: Navegue à vontade e escolha seu produto

Navegue pelo website à vontade para encontrar o produto que deseja. Tem muita opção, principalmente gadgets e eletrônicos. Mas também tem mochilas para notebook, carteiras, etc. Ao escolher um produto, aproveite para ler a descrição (description) para entender realmente o que é o produto, os detalhes técnicos, e se ele realmente é para você.

PASSO 5: Verifique os comentários reais e avaliações

Uma dica ao escolher o produto é descer até o final da tela para, clicar na aba “customer reviews”. Essa parte é muito interessante, pois mostram os comentários dos próprios clientes que compraram o produto, eles escrevem análises sobre o produto (traduza no ‘Google Translate’ para entender cada analise), classificam com estrelas a qualidade, e o melhor, publicam FOTOS REAIS do produto, essas fotos são excelentes para verificar como realmente é o produto.

PASSO 6: Revise a compra

Após escolher o produto, clique em “Buy Now” (Comprar agora) para já finalizar a compra. Ou “add to cart” para adicionar ao carrinho, e então clicar em “view cart & check out” para ir ao carrinho. Na tela do carrinho você deve revisar os itens que pretende comprar, se tiver algo que não quer mais pode excluir, pode também aumentar ou diminuir a quantidade de cada produto.

Fique atenta a opção “Apply a Promotion Code” (Adicionar cupom de desconto). Neste momento adicione o cupom que ganhou, ou vá até a página “tomtop.com/coupon.html” para visualizar todos os cupons disponíveis.

Agora na barra lateral você pode escolher “pagar com PayPal”, como o próprio nome diz, o pagamento será feito por intermédio da Paypal, empresa gigantesca no mundo dos pagamentos digitais; neste caso você vai pagar primeiro o valor do produto, para só depois pagar o valor do frete.

Ou escolher “proceed to Checktout” (eu recomendo), neste caso você poderá escolher pagar com qualquer cartão de crédito, boleto bancário, ou até o mesmo o próprio PayPal. Eu acho mais fácil escolher “proceed to checkout”, pois fica mais fácil avaliar o valor do frete.

PASSO 7: Insira seu endereço para entrega

Na próxima tela a Tomtop vai pedir seu endereço para entrega. Preencha tudo com muito cuidado e não coloque acentos. Por exemplo, se sua cidade é São Paulo, escreva Sao Paulo. Após colocar o endereço clique em “Save & Continue” (salvar e continuar).

PASSO 8: Escolha o frete e o método de pagamento e finalize o pedido

Na tela que vai aparecer basta clicar no endereço que você acabou de adicionar. Abaixo aparecem as opções de frete, eu recomendo que escolha a mais barata, ou até mesmo frete grátis caso esteja disponível.

Escolha entre algum dos métodos de pagamentos disponíveis, como boleto bancário, cartões de crédito Visa, MasterCard, Hipercard, e muitos outros, é possível parcelar em até 6x!

PASSO 8.1 (OPCIONAL): Deixe uma mensagem para o vendedor

Ainda na tela do frete existe a opção de mandar uma mensagem para o vendedor. Algumas pessoas usam essa opção para pedir para o vendedor declarar um valor diferente do que foi comprado. Por exemplo, o cliente comprou uma câmera espiã por US$ 59,00 dólares, pode pedir para ele declarar por US$ 29,00 dólares. Assim você economiza caso seja taxado pela alfândega, já que a taxa equivale a 60% do valor da encomenda (pode incluir frete).

Eu não estou recomendando que você faça isso, só estou contando como as coisas funcionam. Já aconteceu caso de pessoas pedirem para o vendedor declarar um valor muito abaixo do normal, e o fiscal da alfândega perceber e aplicar uma multa pesada contra a pessoa. Por exemplo, comprou um notebook por US$ 800,00 dólares e foi declarado somente U$ 79,00 dólares, isso é um absurdo e qualquer um vai perceber que tem coisa errada.

A loja Tomtop já faz vários procedimentos com objetivo de diminuir as chances de taxação, cuidados na embalagem, cuidado da declaração, entre outros detalhes.

E as reclamações no Reclame Aqui?

Você deve ter visto algumas reclamações sobre a Tomtop no Reclame Aqui, eu preciso deixar tudo claro sobre isso. A grande maioria das reclamações é sobre ATRASO NA ENTREGA, mas a realidade é que essas reclamações são injustas.

A Tomtop não atrasa, o produto chega ao Brasil no prazo que eles prometem, acontece que a saída da alfândega/Correios até chegar à sua casa é muito demorada. Não podemos colocar a culpa na Tomtop, portanto compre sem medo!

Infelizmente quando é pra reclamar todo mundo sai falando, mas quando é para elogiar todo mundo fica quieto.

Conclusão

O artigo foi longo, mas você não pode reclamar, pois logo no começo eu já disse que comprar na Tomtop vale a pena sim! É uma loja confiável, com ótimos produtos e preços.

Animou para comprar?

Um grande abraço e espero ter ajudado!

Adriano “Importador” Oliveira