O PASSO A PASSO DE COMO COMPRAR E DICAS EXTRAS ESPECIAIS!
O eBay é um dos mais famosos e-commerce de todo o mundo, com funcionamento muito parecido com o Mercado Livre. Vendedores de todo mundo publicam anúncios no site, a quantidade de produtos oferecidos é gigante, você pode encontrar de tudo!
Os produtos podem ser anunciados de duas maneiras. “Comprar já” são produtos que basta clicar no botão comprar e já é seu. E o modo “Leilão/Fazer Oferta” que você faz uma oferta pelo produto, quem fizer a oferta maior até o fim do prazo fica com o produto.
Antes de comprar, você precisa saber isso
- Nem todos os vendedores enviam para o Brasil. Caso esse seja o caso do produto que você deseja, você deverá usar um “redirecionador de encomendas” que são empresas que alugam um endereço nos Estados Unidos para você enviar suas compras, e posteriormente enviar para o Brasil.
- Com o redirecionador de encomendas você pode comprar vários produtos e pagar fretes mais baratos para os EUA, juntar todas as comprar em uma só caixa, e enviar tudo junto para o Brasil de uma só vez, economizando no frete.
- E mais, no redirecionador de encomendas você pode fazer um pedido especial para um funcionário abrir sua caixa e tirar fotos do produto, caso você não goste da mercadoria pode pedir o reembolso no eBay.
- Para entender melhor tudo isso, leia nosso artigo como importar dos Estados Unidos.
Como comprar passo a passo
- Criar sua conta: entre em ebay.com, verifique o cadeado verde no campo de endereço do navegador para ter certeza que você está realmente no ebay.com. Basta clicar no botão cadastre-se bem no topo do site e criar sua conta.
- Busque seu produto: utilize o campo de busca ou o menu com as categorias para achar seu produto. Caso não consiga encontrar seu produto em português, tenta pesquisar em inglês.
- Verifique a reputação dos vendedores: na tela de cada produto, existe o campo “vendedor” que mostra o nome, quantidade de pontos do vendedor, e porcentagem de Feedback positivo. Clique no nome de vendedor para analisar ainda mais detalhes, como quantidade de feedback positivo, neutro e negativo. Prefira comprar sempre de vendedores com boa avaliação e feedback positivo para evitar surpresas desagradáveis com seu produto. Caso o vendedor tenha centenas de avaliações positivas, é um ótimo indício para confiar, pois seria muito difícil ele criar tantas avaliações falsas.
- Leia a descrição do produto: verifique atentamente se o produto é do jeito que você quer, novo ou usado, cores, tamanho, etc.
- Verifique as avaliações e resenhas do compradores: na página do produto escolhido, desça até a seção “Avaliações e resenhas”(Ratings and Reviews em inglês) para verificar a opiniões dos compradores sobre o produto, essas avaliações podem te ajudar a saber se o produto é realmente bom ou não.
- Compre pelo “comprar já!” ou deixe um lance no modo “Fazer oferta”: alguns produtos você verá apenas o botão em azul “comprar já!”, nesse caso é simplesmente clicar e comprar. Alguns anúncios também têm um botão “fazer oferta” que você pode dizer quanto está disposto a pagar, caso o vendedor aceite a oferta ou ela seja a mais alta o produto é seu. Caso você vença um leilão não é possível desistir da compra.
- Escolha o frete: na própria página do anúncio existe o campo frete, clique em “ver detalhes” e poderá ter uma estimativa de custo para enviar ao Brasil, incluindo possíveis custos da tributação pela alfândega (caso aconteça). Também é possível calcular o custo de envio para os Estados Unidos, caso você esteja usando um redirecionador de encomendas.
- Faça o pagamento: a forma mais utilizada é pelo intermediador de pagamentos PayPal. Basta você criar uma conta em PayPal.com.br (verifique sempre se tem o cadeado verde no campo de digitar endereço do site, para saber que é seguro), colocar seu cartão de crédito dentro do próprio PayPal. Assim sempre que você fizer uma compra no eBay, não precisará inserir seu cartão de crédito, basta colocar seu login e senha do PayPal para efetuar o pagamento.
Depois da compra
- Rastrear o pedido: Após a compra você receberá o código de rastreio para verificar a localização da sua encomenda; para fazer a checagem basta digitar o código no site dos Correios. Caso não tenha recebido o e-mail com o código, você pode obter acessando sua conta no eBay na parte de histórico de compra.
- Escreva sua avaliação: após receber e testar seu produto, você pode e deve entrar em sua conta eBay para avaliar o produto e o vendedor, seja sua avaliação positiva ou negativa. Pois isso ajuda a melhorar a comunidade eBay.
Dúvidas frequentes
Quando o produto vai chegar?
No momento de escolher o frete, você terá uma estimativa da chegada do produto ao Brasil. Inclusive também existe opção de frete grátis. Porém isso é apenas uma estimativa, quanto melhor o frete mais rápido chega, mas eu não recomendo que você compre fretes caros, pois aumenta sua chance de ser taxado pela importação. A realidade é que não é possível saber exatamente quando vai chegar, não compre produtos no exterior com pressa, pois pode demorar até mais de 60 dias em alguns casos.
Vou ter que pagar imposto de importação?
A lei diz que produtos abaixo de $50 dólares não podem ser taxados, mas essa lei só vale quando enviado de pessoa física para pessoa física. No caso muitos produtos do eBay são enviados de pessoa jurídica, portanto não é possível garantir que não será taxado. Mas não fique tão preocupado, a maioria das encomendas não é taxada, seria impossível para a alfândega taxar todas as encomendas.
Tenho garantia?
Sim, o eBay tem o programa “entrega garantida”, que garante que caso você não receba sua encomenda ou ela seja diferente do descrito no anúncio, você pode abrir uma reclamação e receber todo seu dinheiro de volta, incluindo custos com frete. Veja mais aqui: http://pages.ebay.com/br/pt-br/ebay-money-back-guarantee/. Porém fique atento aos prazos, caso o produto demore demais, envie uma reclamação ao eBay, não demore.
Recomendação especial
Acredito que você ficou com várias dúvidas sobre como funciona todo esse processo, e isso é normal. Eu recomendo que você entre em algum grupo de importadores para ajudar a sanar todas suas dúvidas e fazer uma importação segura.
Minha dica é você conhecer o Fórmula da Importação do João Pedro, esse treinamento vai fazer você economizar muito dinheiro com possíveis erros que podem ocorrer em suas primeiras importações.
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